Chiamate 3CX Bloccate?

Ripristiniamo le chiamate in uscita/entrata in meno di 30 minuti con assistenza remota certificata

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Diagnostica il Problema in 3 Passi

1

Verifica lo Stato SIP Trunk

Nella console 3CX, vai a Dashboard → SIP Trunks. Lo stato deve essere "Registered". Se è "Unregistered", clicca su "Ricarica Credenziali".

2

Testa le Porte Firewall

Esegui il 3CX Firewall Checker (disponibile nel menu Strumenti). Tutte le porte devono risultare verdi ("Open").

3

Controlla i Log delle Chiamate

In Dashboard → Activity Log, cerca errori come "488 Not Acceptable Here" o "403 Forbidden" che indicano problemi con il provider VoIP.

Provider VoIP Supportati

Soluzioni per Problemi Specifici

🔴 Chiamate in Uscita Bloccate

Se le chiamate in uscita non partono:

  1. Verifica le Outbound Rules
  2. Controlla che il numero chiamato sia nel formato corretto (es: +39)
  3. Testa con un diverso SIP Trunk

🔴 Chiamate in Entrata Non Squillano

Se i clienti non riescono a chiamarti:

  1. Verifica le Inbound Rules
  2. Controlla che il DID sia configurato correttamente
  3. Testa il forwarding su un numero mobile

Perdi Chiamate Importanti?

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